離泥土越近的企業(yè),根扎得越深;
離用戶(hù)越近的品牌,路走得越遠(yuǎn)。
6月21日至27日,王力董事長(zhǎng)王躍斌親自率領(lǐng)核心高管團(tuán)隊(duì),奔赴北京、天津、河北、山東、安徽、上海、浙江七大省份,7天輾轉(zhuǎn)3700公里,只為深入一線(xiàn),零距離聆聽(tīng)最真實(shí)的用戶(hù)心聲。這不僅是一次高強(qiáng)度的市場(chǎng)考察,更是王力始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的躬身踐行。
WONLY 步履不停 真實(shí)感受用戶(hù)需求 這次下沉市場(chǎng),并不是一場(chǎng)輕松的旅程,常常是剛結(jié)束上一站討論,就馬不停蹄奔赴下一站,深夜出發(fā)、凌晨抵達(dá),將時(shí)間壓縮到極致,只為最大限度覆蓋更多市場(chǎng)觸點(diǎn)。王躍斌董事長(zhǎng)總是在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)前就到達(dá)門(mén)店——不僅是追求效率,更是對(duì)一線(xiàn)動(dòng)態(tài)和每一位用戶(hù)的深度尊重與迫切渴望。 為了更多與用戶(hù)進(jìn)行傾聽(tīng)與交流,午餐往往是一份簡(jiǎn)單的盒飯,在門(mén)店里、在展柜旁、甚至是與提前到店的用戶(hù)或店員交談的間隙中匆匆解決,花費(fèi)時(shí)間不過(guò)15分鐘。 沒(méi)有山珍海味、推杯換盞,王躍斌董事長(zhǎng)與一線(xiàn)并肩作戰(zhàn),專(zhuān)注與用戶(hù)溝通,全程真誠(chéng)投入。 WONLY 俯身傾聽(tīng) 用戶(hù)的聲音是指南針 在終端門(mén)店,王躍斌董事長(zhǎng)親力親為,熱情接待每一位進(jìn)店用戶(hù)——不僅僅是問(wèn)候,而是俯下身,耐心、專(zhuān)注地傾聽(tīng)用戶(hù)講述關(guān)于安裝的細(xì)節(jié)、使用的痛點(diǎn)、對(duì)安全的更高期待,以及對(duì)生活便利性的各種需求。每一次交談,眼神專(zhuān)注;每一條建議,落筆鄭重。 這一周,王力決策層走出總部,下沉一線(xiàn)成為用戶(hù)的傾聽(tīng)者與服務(wù)者。親眼見(jiàn)證顧客選擇王力后的安心神情,目睹寶貴意見(jiàn)被認(rèn)真記錄時(shí)綻放的信任笑容,奔波的疲憊瞬間有了價(jià)值——此次市場(chǎng)之行的核心意義,在于讓王力產(chǎn)品承載起守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)安全與安心的承諾。 WONLY 用戶(hù)心聲 最珍貴的市場(chǎng)洞察 傾聽(tīng)所得,字字千金。沒(méi)有修飾、未經(jīng)過(guò)濾的原聲反饋,被他們?nèi)绔@至寶地記錄、整理、帶回: “儲(chǔ)藏間的工程門(mén)沒(méi)換,家里好幾箱好酒被偷了!后來(lái)?yè)Q了王力,不到半月又被撬,小偷足足撬了40分鐘,鎖砸壞了、門(mén)撬爛了,就是打不開(kāi)!真心感謝王力,幫我家守住了重要的財(cái)產(chǎn)!這次幫我換一套新的!” “用過(guò)的門(mén)鎖里,王力是最好的!安全沒(méi)得說(shuō),關(guān)鍵是方便,家里老人小孩都能輕松用,真正照顧到了每一個(gè)家庭成員?!?/span> “很多品牌只是賣(mài)產(chǎn)品,但王力感覺(jué)是真正在為用戶(hù)考慮,很多我們想不到的細(xì)節(jié),你們都做到了……” 這些真誠(chéng)的聲音,無(wú)論大小,都承載著用戶(hù)的期許與信賴(lài)。正如王躍斌董事長(zhǎng)所強(qiáng)調(diào):“用戶(hù)是最好的產(chǎn)品經(jīng)理!他們的聲音絕非負(fù)擔(dān),而是驅(qū)動(dòng)王力創(chuàng)新的最大源泉,更是品牌穩(wěn)固成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)根基?!?/span> WONLY 回歸初心 用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)品牌永恒成長(zhǎng) 這七省七晝夜、3700公里的奔波,是王力對(duì)企業(yè)初心的重新審視與丈量。它超越了單純的市場(chǎng)調(diào)研,更是一次沉浸式洞察用戶(hù)需求的深度體驗(yàn): 用戶(hù)的每一個(gè)痛點(diǎn),就是我們持續(xù)攻關(guān)的課題; 用戶(hù)的每一份信任,就是我們砥礪前行的永恒動(dòng)力。 王力將把從市場(chǎng)一線(xiàn)帶回來(lái)的這份最鮮活的“溫度”與真實(shí)的聲音,深度融入每一次產(chǎn)品研發(fā)、每一道生產(chǎn)工序、每一次客戶(hù)服務(wù)之中。 我們深知,冰冷的門(mén)鎖,守護(hù)的是世間最溫暖的港灣。王力不僅用領(lǐng)先的技術(shù)力量鑄就安全防線(xiàn),更始終秉持這份傾聽(tīng)的真誠(chéng),去貼近和理解每一位用戶(hù)的真實(shí)生活場(chǎng)景?!耙淮芜x擇,一生守護(hù)”不僅是一句承諾,更是融入王力血脈的初心。未來(lái),王力將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶(hù)需求與技術(shù)研發(fā)雙輪驅(qū)動(dòng),不斷創(chuàng)新迭代產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù),讓每個(gè)家庭享受智能安全生活。